Harlem-Shop Info
- Regulamin / Informacje ogólne
- Płatności
- Wysyłka
- Wymiana
- Reklamacja / Zwrot
- Program Lojalnościowy / Regulamin
- FAQ / Terminologia
- Regulamin / Informacje ogólne
- - Wszystkie ceny są cenami brutto. Płatność następuje przy odbiorze lub jako przedpłata po dokonaniu zamówienia. Wyboru formy płatności dokonuje klient.
- Przewidywany czas dostawy towaru to 24 godziny od chwili potwierdzenia zamówienia. W każdej chwili można sprawdzić status swojego zamówienia przechodząc do zakładki " moje konto".
- Harlem-shop.eu dostarcza towar poprzez firmę kurierską UPS. Większą część kosztów przesyłki ponosi Harlem-shop.eu Państwo przejmujecie jedynie opłatę transportową w wysokości od 6 zł do 15 zł ( w zależności od formy płatności ) za każde zamówienie.
- Wszystkie widoczne towary prezentowane w naszym sklepie internetowym są fizycznie dostępne. Jedyną możliwością, że zamówiony przez Ciebie produkt jest niedostępny jest to, że w tym samym momencie ktoś kupił ten produkt on-line, lub w naszym stacjonarnym sklepie.
- Udzielamy gwarancji zwrotu zamówionego, lecz nie używanego towaru w terminie 30 dni. Gdyby dostarczony towar nie odpowiadał państwu z jakichkolwiek powodów, prosimy o przesłanie go, w powyższym terminie na własny koszt, wraz z informacją czego oczekują Państwo w zamian (gotówka, inny towar). Kwota w wysokości zwróconego towaru zostanie przesłana przekazem pocztowym lub na konto bankowe.
- Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na nasze potrzeby i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.
- Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby naszej firmy.
Dane adresowe sklepu:
HARLEM SHOP
ul. Ozimska 25
45-057 Opole
Dane firmy:
69-th Avenue
Marek Latawiec
ul. Niezapominajek 5
45-225 Opole
NIP: 754-257-00-51
REGON: 531534868
Firma znajduje się w Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Opola, pod numerem 25064 - Płatności
- - Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
- Cena wyświetlana obok towaru określa jego wartość i nie zawiera kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od wyboru sposobu płatności i wynoszą odpowiednio 6 lub 12 zł przy przedpłacie, 15 zł przy pobraniu. Jeśli wartość zamówienia przekracza 300 zł przesyłka jest gratis! UWAGA ! Tylko teraz Kod Rabatowy " GRATIS " - wysyłka gratis za zakupy powyżej 100 pln przy płatności z góry za zamówienie. W przypadku zwrotu towaru objętego darmową wysyłką, od zwracanej kwoty odejmowany jest koszt dostawy - 15 zł
- Akceptujemy płatności kartami kredytowymi obsługiwanymi przez firmę Płatności.pl (Visa Classic/Gold, MasterCard, American Express, JCB, PolCard, PBK Styl, EuroCard, Diners Club), przelewami bankowymi i za pobraniem. Przy dokonywaniu płatności proszę nie zmieniać tytułu przelewu ani nic więcej nie dopisywać. Po wyborze szybkiego przelewu (np mTransfer) jesteś kierowany bezpośrednio do strony wybranego banku celem natychmiastowego dokonania płatności.
- Dane dotyczące przelewu, w tym jego tytuł, są generowane za każdym razem automatycznie przez serwis Płatności.pl i nie należy ich zmieniać ani wykorzystywać przy kolejnych zamówieniach składanych w przyszłości. W przypadku gdy z jakichś względów dane do przelewu nie zostały zachowane płatności można dokonać na poniższe dane:
84 1950 0001 2006 0182 1778 0002
69-TH AVENUE Marek Latawiec
45-225 Opole,ul. Niezapominajek 5
w tytule przelewu proszę podać nr zamówienia - KOD SWIFT naszego banku: IEEAPLP1
- Wysyłka
- - Czas realizacji zamówień to 24 godziny od czasu zaksięgowania środków na koncie lub potwierdzenia przesyłki za pobraniem. Skutecznym rozwiązaniem jest jednak złożenie zamówienia wcześniej, wtedy ma się pewność że dotrze ono na czas.
- Przesyłki dostarcza firma kurierska UPS. Jako że ma ona szereg przedstawicielstw na całym świecie, przez co jest ona w stanie w szybkim tempie dotrzeć nawet do najdalszych zakątków zarówno naszego kraju, jak i państw członkowskich Unii Europejskiej, dokąd wysyłamy nasze produkty.
- w każdej chwili można sprawdzić co się dzieje z naszą paczką korzystając z systemu namierzania paczek firmy kurierskiej UPS. Aby to zrobić potrzebny jest tylko numer przesyłki, który każdorazowo podajemy w momencie gdy oddamy ją w ręce kuriera.
- Koszt każdej przesyłki w naszym sklepie (niezależnie od wagi) wynosi 6 lub 12 pln w przypadku przedpłaty. Jeśli jednak kwota zamówienia przekracza 300 zł, wtedy premiujemy Cię przesyłką gratis. Koszt przesyłki za pobraniem to 15 zł.
- W przypadku zamówień zagranicznych kupując na kwotę powyżej 1500 zł wysyłamy paczkę gratis. Nie dotyczy Norwegii oraz Szwajcarii.W przypadku wysyłek w obrębie Unii Europejskiej koszt wysyłki to JEDYNE 50 PLN !!! - Wymiana
- - Gdy z jakichkolwiek przyczyn zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań bez obaw można go wymienić. Warunkiem wymiany jest posiadanie paragonu, który jest dołączany do każdego produktu.
- Koszt wymiany to koszt ponownej wysyłki towaru. Produkt nie może również nosić śladów użytkowania. Zalecamy też aby produkt był zapakowany w tym samym opakowaniu w którym do Państwa dotarł. Szczególnie dotyczy to czapek, które wysyłamy w kartonie aby nie uległy odkształceniu.
- Produkt można wymienić do 30 dni od daty otrzymania. Należy go odesłać na nasz adres, włożyć do środka oryginał paragonu oraz wypełniony FORMULARZ WYMIANY. Można skorzystać z usług Poczty Polskiej, lecz proszę nie wysyłać produktów listem zwykłym.
Uwaga! Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
- Jeśli produkty wymieniane różnią się ceną dopłatę należy włożyć do paczki z kolei nadpłatę zwrócimy w paczce zwrotnej. Wymiany są realizowane w ciągu 24 godzin licząc od daty nadejścia paczki. Szczegółowe prawa konsumenta określa ustawa. - Reklamacja / Zwrot
- - Harlem-Shop gwarantuje, że wszystkie Produkty są nowe, oryginalne, nieużywane i posiadają roczną gwarancję.
- Jedyną podstawą Gwarancji jest Dowód zakupu czyli paragon (lub faktura), który jest dołączony wraz z produktami do przesyłki.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271, art. 2 pkt. 2) o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, zwrot zakupionego towaru jest możliwy w terminie 30 dni od daty dostarczenia przesyłki, pod warunkiem że produkt nie był używany (nie nosi jakichkolwiek śladów użytkowania), nie został w żaden sposób zniszczony, jak również nie zniszczone zostały żadne elementy opakowania i dokumenty produktu.
- Towar wraz z oryginałem faktury lub paragonem należy odesłać na nasz adres po wcześniejszym uzgodnieniu tego faktu z przedstawicielem firmy. Do przesyłki należy dołączyć informację o tym, że produkt jest odesłany na zasadzie zwrotu oraz podać dokładne dane i numer konta, na które mają zostać przesłane pieniądze.
- W ciągu 14 dni od daty otrzymania Produktu rozstrzygamy zasadność Reklamacji.
- Zwrotowi nie podlega Towar, który był sprowadzany na Państwa specjalne zamówienie.
- Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient w przypadku braku podstaw do uznania reklamacji. - Program Lojalnościowy / Regulamin
- - Punkty promocyjne przyznawane są za każdą wydaną złotówkę w sklepie wg przelicznika 1 zł = 1 punkt. Punkty można następnie zamienić na rabat przy kolejnych zamówieniach, przy czym zgromadzenie 100 punktów oznacza 5 zł do wykorzystania u nas w sklepie, przy czym minimalna wydawana ilość punktów to 100.
- Punkty promocyjne naliczane są tylko zarejestrowanym użytkownikom naszego sklepu
- Punkty promocyjne naliczamy również za produkty przecenione i promocje łączone, gdyż jest to program lojalnościowy i dotyczy KAŻDEJ złotówki wydanej w naszym sklepie, przy czym produkty nie mogą być przecenione o więcej niż 50%
- W przypadku przeceny produktu o więcej niż 50% lub promocji DRUGA SZTUKA ZA DARMO, punkty nie będą naliczane
- Aktualną liczbę punktów możesz zawsze sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto
- Podczas zwrotu towaru zwracamy również punkty, za które dany towar został kupiony
- Towary zakupione za pomocą punktów promocyjnych podlegają wymianie oraz reklamacji na tych samych zasadach co towary zakupione za gotówkę
- Punkty naliczane są od każdego zamówienia złożonego przez zarejestrowanego klienta naszego sklepu.
- Za rejestrację w naszym sklepie klient otrzymuje na początek 250 punktów startowych czyli 12,5 pln na start do wydania w naszym sklepie ;)
- Punkty promocyjne będą naliczane nie tylko za zakupy i rejestrację w naszym sklepie, możecie otrzymać punkty za udział w konkursach organizowanych przez nasz sklep, za polecenie produktów znajomym, za to, że Twój kolega kupi coś u nas w sklepie i wiele innych możliwości, o których będziemy informowali na bieżąco.
- Punkty uzyskane w danym roku kalendarzowym muszą być wykorzystane również w tym samym roku. 31-go grudnia każdego roku resetujemy liczniki punktowe i punkty niewykorzystane nie przejdą na kolejny rok. - FAQ / Terminologia
- - Produkty - oferowane na stronach Harlem-Shop. Wszystkie nazwy Produktów i znaki towarowe są wyłączną własnością ich producentów i podlegają prawnej ochronie. Ceny Produktów są podawane są w PLN lub innej wybranej przez użytkownika walucie i zawierają wszystkie należne cła i podatki. Produkty w Harlem-Shop są szczegółowo oznaczone nr SKU np KOSZ-BZ-01-1020. Na stronie znajduje się informacja o właściwościach i Rozmiarach Produktu, o jego cenie, materiale, z którego jest wykonany itp. Zdjęcia Produktów możliwie jak najwierniej oddają rzeczywisty ich wygląd. Zastrzegamy jednak, że kolory mogą nieznacznie się różnić, spowodowane jest to różnymi ustawieniami parametrów wyświetlania monitorów Klientów.
- Rozmiary produktu - są umieszczone w zakładce JAK MIERZYMY na stronie Produktu. Wszystkie umieszczone w tabeli rozmiary są dostępne w sprzedaży w sklepie internetowym www.harlem-shop.eu oraz w naszym sklepie stacjonarnym w Opolu Ul. Ozimska 25.
- Bon Towarowy - Wykupienie Bonu Towarowego jest doskonałym sposobem na zrobienie prezentu bliskiej osobie. Unikalny kod wykupionego Bonu jest wysyłany z odpowiednim wyjaśnieniem na podany adres mailowy, po wpłynięciu wpłaty za Bon. Wartość Bonu musi być w pełni wykorzystana przy robieniu zakupów Produktów w Harlem-Shop. Nie przewiduje się zwrotu niewykorzystanej kwoty Bonu w gotówce.
- Przesyłka - Do Ceny Produktu w sklepie należy doliczyć Cenę Przesyłki. Cena przesyłki zależy od wyboru sposobu płatności. W ramach jednego zamówienia Cenę Przesyłki dolicza się tylko raz. Cena przesyłki w obrębie całej Polski wynosi odpowiednio 6 lub 12 zł przy przedpłacie, 15 zł przy pobraniu. Przy zamówieniu Produktów na kwotę powyżej 300 zł przesyłka jest gratis niezależnie od sposobu płatności.
- Dostępność Produktów - Wszystkie oferowane Produkty w Harlem-Shop są dostępne „ od ręki „ . Dla zarejestrowanych Klientów oferujemy Schowek, który ostrzega gdy Produkt jest na wyczerpaniu.
- Zamawianie Produktów - Klient może zamówić produkty 24h na dobę za pośrednictwem sklepu internetowego, wysyłając maila sklep@harlem-shop.eu, telefonicznie +48 (77) 453 12 87, przez skype lug GG. Zamawiane Produkty telefonicznie, mailowo lub poprzez SMS, GG, Skype wysyłamy wyłącznie za pobraniem. Klient dokonując zamówienia oświadcza, że zna niniejszy regulamin i go akceptuje.
- Rezygnacja z zamówienia - Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia, do momentu wysyłki Produktu. Należy wówczas wysłać maila na adres: sklep@harlem-shop.eu zrobić to telefonicznie +48 (77) 453 12 87 lub klikając ikonkę ANULUJ przy swoim zamówieniu.
- Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Harlem-Shop skompletuje zamówienie i wyśle na adres podany przez Klienta. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny od momentu zaksięgowania środków na koncie lub potwierdzeniu przesyłki za pobraniem. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych Danych osobowych w tym numeru telefonu.
- Czas dostawy - czas, w jakim Kurier przesyłkę dostarczy na adres podany przez Klienta. Standardowy Czas dostawy 24 godziny od momentu zaksięgowania środków na koncie lub potwierdzeniu przesyłki za pobraniem. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych Danych osobowych w tym numeru telefonu. Do zamówienia dołączany jest Dowód zakupu (paragon lub faktura) który jest podstawą Gwarancji.
- Gwarancja - Harlem-Shop gwarantuje, że wszystkie Produkty są nowe, oryginalne, nieużywane i posiadają roczną gwarancję. Jedyną podstawą Gwarancji jest Dowód zakupu czyli paragon (lub faktura), który jest dołączony wraz z Produktami do przesyłki.
- Wymiana - Jeśli otrzymany Produkt z jakichś względów nie spełnia oczekiwań można odesłać go w ciągu 30 dni od daty otrzymania, wraz z paragonem (lub fakturą) oraz FORMULARZEM ZWROTU lub WYMIANY. Produkt nie może być używany, powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu w stanie niezmienionym z dołączonym Dowodem zakupu. W ciągu 14 dni od otrzymania paczki zwracamy pieniądze na podane w formularzu konto bankowe . Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. W międzyczasie Klient może zamówić produkt na wymianę w Sklepie Harlem. Szczegółowe prawa konsumenta określa ustawa.
- Zwrot - Jeśli otrzymany Produkt z jakichś względów nie spełnia oczekiwań można odesłać go w ciągu 30 dni od daty otrzymania, wraz z paragonem (lub fakturą) oraz FORMULARZEM ZWROTU lub WYMIANY . Produkt nie może być używany, powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu w stanie niezmienionym z dołączonym Dowodem zakupu. W ciągu 14 dni od otrzymania paczki zwracamy pieniądze na podane w formularzu konto bankowe (nie zwracamy kosztów przesyłki). Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Szczegółowe prawa konsumenta określa ustawa.
- Reklamacja - Prosimy odesłać produkt wraz z paragonem (lub fakturą). W ciągu 14 dni od daty otrzymania Produktu rozstrzygamy zasadność Reklamacji. W przypadku uznania Reklamacji Produkt zostaje wymieniony na identyczny pozbawiony wad, lub zwracamy pieniądze na podane w formularzu konto bankowe. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Szczegółowe prawa konsumenta określa ustawa.
- Dane osobowe - Informacje, które są podawane w trakcie wprowadzania zamówienia celem jego wysyłki. Proces podawania Danych osobowych jest bezpieczny i szyfrowany protokołem https. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r., Nr 133, poz 883) określa zasady postępowania przy przetwarzaniu danych osobowych oraz prawa osób fizycznych, których dane osobowe są lub mogą być przetwarzane w zbiorach danych osobowych. Dane osobowe przetwarzane przez Właściciela sklepu zgodnie z art. 23 ust.1 pkt 3,4 i 5 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, przetwarzane są jedynie w celach realizacji wysyłkowej sprzedaży produktów. Właściciel sklepu gwarantuje realizację uprawnień wynikających z wyżej wymienionej ustawy, tzn. umożliwia wgląd do własnych danych osobowych i ich poprawienie lub usunięcie.
- Rejestracja Klienta - rejestracja umożliwia zapamiętanie w Bazie Sklepu Danych osobowych Klienta oraz historii jego zamówień. Proces rejestracji jest bezpieczny i szyfrowany protokołem https. Za rejestrację w naszym sklepie klient otrzymuje 250 punktów premiowych co równoznaczne jest z 12,5 pln do wydania na zakupy w naszym sklepie.
- Koszyk - element sklepu, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić.
- Proces zakupu - Gdy Klient skompletował w koszyku swoje Produkty może przejść do Procesu zakupu gdzie precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.
- Schowek ? element sklepu, gdzie zarejestrowany Klient przechowuje informacje o interesujących go produktach. Jest informowany o zmianach cen i wyczerpywaniu się stanu magazynowego produktów.
- Newsletter - gazetka elektroniczna wydawana przez Harlem-Shop, w której zamieszczane są m.in. informację na temat oferty i aktualnych promocji oraz innych wydarzeń w naszym sklepie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Właściciela sklepu.
Kilka Rad jak najlepiej kupować w naszym sklepie:
Nie jesteś pewny rozmiaru odzieży jaki chciałbyś dla siebie kupić ? To Proste :
- zadzwoń do nas, napisz maila a pomożemy Ci w doborze rozmiaru, dopasujemy rozmiar tak aby zminimalizować możliwość błędu - zamów 2 rozmiary produktu i po otrzymaniu paczki zawsze możesz zwrócić nam nie pasujący Ci rozmiar a pieniążki znajdą się natychmiastowo na Twoim koncie, masz 30 dni na to żeby zwrócić nieużywany towar - zawsze bierz pod uwagę wymiary naszych modeli i porównaj je ze swoimi wymiarami
Nie wiesz jakie najlepiej kolory produktów dobrać ? To Proste:
- w naszym sklepie stacjonarnym w Opolu zawsze doradzamy klientom jakie zestawienia kolorystyczne, kroje itd. najlepiej im pasują . Zadzwoń do nas lub napisz maila a na pewno doradzimy lub rozwiejemy wszelkie Twoje wątpliwości.
Chcesz zrobić prezent i boisz się że może być nie trafiony ? To Proste:- zleć nam to zadanie zadzwonimy i dopytamy się jakiego towaru najbardziej potrzebuje osoba, którą chcesz obdarować. Solenizant zawsze ma 30 dni na zwrot lub wymianę towaru jeżeli mu się nie spodoba.
Nie bójcie się kontaktu w dobie Internetu czasami jeden telefon może rozwiązać wszelkie wątpliwości, napisz do nas maila , sms-a a na pewno oddzwonimy i pomożemy Ci wybrać najbardziej odpowiedni dla Ciebie towar lub prezent dla bliskiej Ci osoby.
